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企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢一般分為以下幾個步驟進(jìn)行。

1)幫助企業(yè)制訂、建立和實施QMS的工作計劃。

它是企業(yè)和中心具體安排體系認(rèn)證和 認(rèn)證咨詢工作的依據(jù)。

2)質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)階段。

由中心派員向顧客開展質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)基本知識的培訓(xùn)，主要培訓(xùn)企業(yè)中層以上管理人員 、認(rèn)證工作班子、文件編寫人員、各級骨干和準(zhǔn)內(nèi)審員。 對文件編寫人員，還要單獨(dú)進(jìn)行質(zhì)量體系文件編寫方法的培訓(xùn)。

3)質(zhì)量體系文件編寫階段。

文件編寫人員在對企業(yè)現(xiàn)行質(zhì)量體系調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，遵循文件編寫原則和方法，明 確分工和時間要求，各自編寫質(zhì)量體系文件，形成初稿，經(jīng)過編寫組集體討論、征求各方面意見后，交中心批改。提出書面意見或口頭方式與編寫人員討論修改文件。這樣反復(fù)進(jìn)行，直到文件符合要求為止。

4)質(zhì)量體系文件實施階段 。

頒布質(zhì)量管理體系文件，一般以召開職工大會的形式進(jìn)行。文件頒布后，企業(yè)要做好文件的宣貫、培訓(xùn)，配備必要的資源，完善支持性文件加強(qiáng)內(nèi) 部管理，嚴(yán)格按文件要求認(rèn)真實施。

5)內(nèi)部質(zhì)量體系審核階段

在開展內(nèi)部質(zhì)量體系審核之前，中心負(fù)責(zé)對企業(yè)的內(nèi)審人員進(jìn)行專門的培訓(xùn)、考核和核發(fā)證書。 開展內(nèi)部質(zhì)量體系審核時，中心派員參加，指導(dǎo)其開展工作。 可能需進(jìn)行1-3次內(nèi)部質(zhì)量體系審核，直到確認(rèn)可以進(jìn)行符合性審核時止。指出存在問題，提出改進(jìn)建議。

6)咨詢驗收審核

中心派員組成審核組，嚴(yán)格按第三方認(rèn)證審核的程序和要求進(jìn)行符合性審核。 對審核中發(fā)現(xiàn)的不合格，審核組提出整改建議，由受審核方負(fù)責(zé)整改。

7)認(rèn)證申請階段

中心向申請方推薦認(rèn)證機(jī)構(gòu)，協(xié)助辦理委托申請手續(xù)，并指導(dǎo)其接受認(rèn)證機(jī)構(gòu)的檢查。